Problema

El turismo masivo ha generado una experiencia negativa tanto para los viajeros como para las comunidades locales. Las guías turísticas tradicionales presentan un problema de poca personalización, sobrecarga de información y falta de opciones adaptadas a los intereses individuales. Además, la impresión de guías físicas suele ser costosa y en muchos casos no se actualiza con información relevante en tiempo real.

El reto era diseñar un sistema que permitiera a los usuarios crear guías turísticas personalizadas, optimizando la organización de la información y mejorando la accesibilidad para diferentes tipos de viajeros.

Solución

Se desarrolló Yourney, una plataforma digital y física que permite a los viajeros crear guías turísticas personalizadas basadas en sus intereses y preferencias. Para lograrlo, se aplicaron diversas metodologías de diseño UX/UI, investigación de usuario y arquitectura de la información.

• Análisis de usuario y personalización: Implementación de un formulario previo que analiza los intereses de cada usuario para ofrecer recomendaciones personalizadas.
• Sistemas de búsqueda optimizados: Filtros inteligentes que reducen la sobrecarga de información y muestran resultados relevantes de manera estructurada.
• Doble formato: Opción de guía digital interactiva para facilitar la navegación y guía física en formato de tarjetas para los usuarios que prefieren un soporte tangible.
• Actualización colaborativa: La comunidad de usuarios y locales puede contribuir con contenido actualizado, mejorando la información disponible en la plataforma.

El resultado es un sistema de guías flexible y dinámico, que permite a los viajeros explorar destinos de manera más auténtica, organizada y sostenible, beneficiando tanto a los usuarios como a las economías locales.